Las Categorías de Legítima Reserva

Continuando mi lectura del libro de Lisa Scheinkopf, "Thinking for a Change", publicamos ahora una síntesis (y traducción) de algunas ideas del capítulo 4, sobre las Categorías (CLR).

CLR de Nivel 1
•    Existencia de la entidad
•    Existencia de la causalidad
•    Claridad de las entidades

Existencia de la entidad
•    Verificar si la entidad existe en la realidad.
•    Asegurarse que el problema realmente exista, antes de dedicar tiempo a resolverlo.
•    No frenarse demasiado en este punto. Si la respuesta es “sí”, ¡perfecto!


Existencia de la causalidad
•    Cuestionar la relación misma de causa-efecto
•    Damos por existente la entidad (ver primera CLR), pero, ¿esta entidad realmente es causa de este efecto?
•    Este mecanismo nos permite descubrir 2 comportamientos usuales ocultos en nuestras prácticas:

• Tendemos a confundir causalidad con orden cronológico de los sucesos.
• Tender a percibir las causas desde una perspectiva personal (no olvidar que el objetivo de la TOC es construir sentido común y comunicarlo).

Claridad
•    Las entidades deben escribirse como oraciones completas.
•    Lo que escribimos y, para nosotros es claro, debe serlo para quienes lean nuestro diagrama.
•    Dialogar es comunicarse en un modo que expande el espectro de sentido e información, con el foco puesto en crear sentido común, respeto, claridad y entendimiento.


CLR de Nivel 2
•    Causa adicional
•    Causa insuficiente
•    Efecto predicho



Causa adicional
•    Sospechamos que la causa hipotética no es la única causa posible del efecto.
•    Nos preguntamos. “¿si eliminamos esta causa, cuál otra podría causar este efecto?” “¿el efecto, sin esta causa, seguiría existiendo?”
•    Al utilizar esta categoría, usamos nuestra intuición y nuestra experiencia pensando en otras causas potenciales del efecto.
•    ¿hay algo más, independientemente de esta entidad, que cause el efecto?
•    Atención a no confundir la CLR de Causa Adicional y la siguiente, de Causa Insuficiente. La clave está en el “y” (esto no lo dice la autora, sino que es mi nota al pie para comprender la diferencia entre una categoría y otra.

Causa insuficiente
•    Identificar una o más entidades que deben existir, en conjunto con al causa hipotética, para causar el efecto.
•    ¿Hay otra cosa que deba existir en conjunto con la causa hipotética para que el efecto exista?
•    Esta otra cosa, ¿existe?
•    No es conveniente tener más de 4 entidades para un efecto.
•    Es necesario conservar la practicidad del diagrama de causa suficiente. Por practicidad entendemos significatividad para el grupo de personas que trabajar con el mismo o al que se le comunicará.

Efecto Predicho
•    Método científico: tratar de invalidar la hipótesis prediciendo otros efectos que deberían resultar de la causa y validar la existencia del efecto.
•    ¿qué entidad, si está en la realidad, probará el error de la hipótesis?