Pero antes de utilizar cualquiera de las herramientas (Árbol de la realidad actual, nubes de evaporación, etc), la Dra. Lisa J. Scheinkopf en su libro "Thinking for a Change. Putting the TOC Thinking Processes to Use" recomienda hacerse algunas pasos básicos, con el objetivo de que la aplicación de las herramientas de TOC sea fructífera.
Como siempre en estos casos, me atrevo a una traducción libre de los originales en inglés (quizás, algún día, alguna editorial se apiade de los TOC hispanoparlantes y publiquen traducciones autorizadas)
La Dra. Scheinkopt recomienda tres pasos previos antes de utilizar los TP. Siguiendo estos tres pasos, vas a utilizar mejor el tiempo aplicando la herramienta de pensamiento más apropiada para tu situación. De esta manera, la solución será mucho más poderosa.
- Formular la pregunta: Goldratt, en "El síndrome de la aguja en el pajar", define información como la respuesta a la pregunta realizada. Los TP son aproximacione sistemáticas en la búsqueda de las respuestas a las preguntas. Antes de sentarte a utilizar las herramientas de pensamiento, entonces, para que haya respuestas, debe haber preguntas.
- Elegir el TP apropiado: Una vez que la pregunta (paso 1) está formulada, cabe la oportunidad de elegir la herramienta más efectiva para guiarte hacia la respuesta.
- Actitud de aprendizaje: Aquí Lisa habla del "Learning Hat". Uses o no uses el sombrero, lo fundamental es comenzar la aplicación de los TP desde una perspectiva de solo saber que no sabemos nada y que podemos aprender.
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